Algemene Voorwaarden – Beautique Emma

1. Algemeen

Door het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Afspraken

• Behandelingen gebeuren uitsluitend op afspraak. 
• Afspraken kunnen online, via sociale media, mail of via WhatsApp gemaakt worden.
• Gelieve stipt op tijd aanwezig te zijn.
• Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak geannuleerd worden of kan de behandeling ingekort worden. De volledige behandeling kan in dat geval alsnog worden aangerekend.

3. Voorschotten

• Voor nieuwe klanten wordt er een voorschot gevraagd, 50% van het bedrag.
• Het voorschot dient onmiddellijk betaald te worden na ontvangst van de betalingsgegevens.
• Zolang ik het voorschot niet ontvangen heb, is de afspraak niet gegarandeerd.

4. Annuleren of verplaatsen

• Een afspraak kan kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur voor de afspraak. 
• Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de geplande behandeling aangerekend.
• Bij een no-show (niet opdagen zonder verwittiging) wordt 100% van de behandeling aangerekend.
• Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland nadat de openstaande kosten volledig zijn betaald.

5. Betaling

• Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling.
• Betalen kan via cash, Bancontact-app, Bancontact.

6. Garantie

• Op kunstnagels en BIAB geldt een garantie van 7 dagen op loslating of breuk die niet veroorzaakt werd door verkeerd gebruik.
• Schade door stoten, bijten, verkeerd gebruik, chemische producten of werkzaamheden valt niet onder de garantie.
• Herstellingen buiten de garantieperiode worden aangerekend volgens de geldende prijslijst.

7. Gezondheid

• De klant is verplicht allergieën, huidproblemen, infecties, zwangerschap of andere medische aandoeningen vooraf te melden.
• De nagelstudio behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze niet veilig of hygiënisch kan worden uitgevoerd.
• Alle materialen worden volgens de geldende hygiënenormen gereinigd en ontsmet.

8. Aansprakelijkheid

• De nagelstudio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
• De nagelstudio is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik of het niet naleven van de gegeven nazorg.

9. Kinderen en begeleiding

• Om de veiligheid en rust in de studio te garanderen, worden klanten vriendelijk verzocht zonder kinderen of extra begeleiding naar de afspraak te komen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

10. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en worden niet terugbetaald.

11. Privacy

• Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor klantenbeheer, afspraken en communicatie.
• Gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR).

12. Wijzigingen

De nagelstudio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden en prijzen op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds van toepassing.

13. Contactgegevens